Termeni și condiții

Acceptarea termenilor

Folosirea site-ului www.screenshield.ro presupune acceptarea prezentelor Termeni și Condiții de către utilizator.

Accesarea și utilizarea site-ului www.screenshield.ro, inclusiv navigarea, comandarea produselor sau folosirea altor funcționalități, presupun acceptarea termenilor și condițiilor de utilizare, constituind un acord legal între utilizator și HRZ CUSTOM SERVICE S.R.L.

Prin vizitarea sau achiziționarea de produse de pe www.screenshield.ro, sunteți de acord cu acești termeni și condiții. Această acceptare se extinde și asupra oricăror servicii furnizate de HRZ CUSTOM SERVICE S.R.L., în prezent sau în viitor, prin intermediul acestui site.

Informații generale

Imaginile publicate pe site sunt conforme cu realitatea. Clienții www.screenshield.ro vor fi întotdeauna informați dacă un produs este sau nu este în stoc, dacă se poate produce la comandă, în cât timp se va prelucra și în cât timp va ajunge la ei. Aceste informații vor fi transmise prin e-mail sau telefon.

Imaginile cu produsele, ofertele, prețurile și concursurile pot fi schimbate în prealabil, fără o notificare specifică. Factura fiscală va fi trimisă pe email-ul clientului.

Drepturi de autor

Întreg conținutul prezent pe www.screenshield.ro este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Este strict interzisă utilizarea oricărui element aparținând acestui site fără acordul prealabil, expres și scris al HRZ CUSTOM SERVICE S.R.L.

Orice reproducere, distribuire, publicare, modificare, copiere sau exploatare, integrală ori parțială, a conținutului site-ului fără autorizare este sancționată conform legii.

Utilizatorilor nu le este permis să modifice, copieze, distribuie, transmită, afișeze, publice, reproducă, licențieze, creeze produse derivate, transfere sau să vândă, sub nicio formă, informații sau servicii obținute prin intermediul acestui site, fără acordul expres al HRZ CUSTOM SERVICE S.R.L.

Marca ScreenShield este înregistrată, iar orice utilizare neautorizată a acesteia constituie o încălcare a drepturilor legale și va fi sancționată conform legislației aplicabile.

Elementele vizuale și textuale de pe site, inclusiv, dar fără a se limita la logo-uri, simboluri grafice, imagini, fotografii, texte, design și conținut original, sunt proprietatea exclusivă a HRZ CUSTOM SERVICE S.R.L. Este interzisă orice formă de copiere, redistribuire, afișare sau reutilizare a acestora fără permisiunea scrisă a deținătorului legal.

Accesarea site-ului nu oferă niciunui utilizator drepturi sau licențe asupra conținutului disponibil. De asemenea, este interzisă folosirea oricărui sistem automat sau manual pentru monitorizarea, extragerea sau reproducerea materialelor de pe acest site.

Confidențialitate și protecția datelor

Clientul are responsabilitatea de a păstra confidențialitatea informațiilor la care are acces în urma utilizării site-ului www.screenshield.ro, precum și a celor rezultate din interacțiunea cu HRZ CUSTOM SERVICE S.R.L., inclusiv în contextul înregistrării contului, autentificării, plasării comenzilor și procesării acestora.

Este strict interzisă divulgarea către terți a relației contractuale cu HRZ CUSTOM SERVICE S.R.L., fără acordul prealabil, expres și scris al companiei.

În situația în care clientul transmite prin intermediul site-ului informații, materiale, sugestii, concepte, idei sau know-how, se consideră că acesta oferă HRZ CUSTOM SERVICE S.R.L. un drept nelimitat, irevocabil și gratuit de utilizare, reproducere, modificare, adaptare, publicare, traducere și distribuire a respectivelor materiale, fără nicio obligație suplimentară din partea companiei.

Disponibilitatea produselor, indiferent dacă sunt sau nu incluse în campanii promoționale, este confirmată prin e-mail după plasarea comenzii de către client.

www.screenshield.ro respectă cu strictețe confidențialitatea datelor cu caracter personal furnizate de clienți. În conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), HRZ CUSTOM SERVICE S.R.L. prelucrează datele dumneavoastră personale exclusiv în scopurile pentru care acestea au fost colectate, de exemplu procesarea comenzilor, comunicare, obligații legale și fiscale.

Pentru detalii complete privind modul în care sunt prelucrate și protejate datele personale, precum și pentru a vă exercita drepturile în calitate de persoană vizată, vă invităm să consultați Politica de Confidențialitate disponibilă pe site.

Informații produse și prețuri

Toate prețurile afișate pe site-ul www.screenshield.ro sunt exprimate în lei (RON) și includ toate taxele aplicabile, cu excepția cazurilor în care se specifică altfel. Prețurile sunt valabile exclusiv la momentul accesării paginii respective și pot fi modificate oricând de către HRZ CUSTOM SERVICE S.R.L., fără notificare prealabilă.

Prin plasarea unei comenzi pe www.screenshield.ro, clientul își asumă obligația fermă și irevocabilă de a achita contravaloarea produselor selectate. În procesul de finalizare a comenzii, veți fi redirecționat către platformele securizate ale partenerilor noștri de plată, unde vor fi colectate datele necesare procesării tranzacției, sau veți putea alege plata ramburs la firma de curierat.

Informațiile privind modul de folosire sau aplicare a produselor, precum și condițiile, sunt pe site, unde se explică concis. Clientul nu poate cere despăgubiri sau returnări în cazul în care, în timpul folosirii sau aplicării produsului, nu a respectat etapele explicate.

Înregistrare ca utilizator

Orice client interesat are posibilitatea de a-și crea un cont pe site-ul www.screenshield.ro, completând pașii solicitați de sistem.

Pentru finalizarea procesului de înregistrare, vi se vor solicita următoarele informații: nume, prenume, adresă de e-mail validă și o parolă aleasă de dumneavoastră. Este esențial să furnizați o adresă de e-mail corectă și activă; în caz contrar, crearea contului nu va fi posibilă.

Clientul este în întregime responsabil de securitatea datelor de acces asociate contului, inclusiv parola, și de păstrarea confidențialității acestor informații. De asemenea, utilizatorul poartă răspunderea pentru toate acțiunile efectuate din contul personal, inclusiv pentru comenzile și plățile realizate prin intermediul acestuia.

Plasarea și confirmarea comenzii

Plasarea comenzii se realizează prin parcurgerea următorilor pași:

1. Selectați produsele dorite și adăugați-le în coșul de cumpărături, cu un click pe butonul „Adaugă în coș”.
2. Dacă doriți să finalizați comanda, faceți click pe butonul „Finalizează comanda”.
3. Furnizați datele de facturare.
4. Furnizați adresa de livrare.
5. Livrarea se face prin firma de curierat.
6. Alegeți metoda de plată.
7. Bifați câmpul „de acord cu Termenii și condițiile de pe site”.
8. Plasați comanda prin click pe butonul „Plasează comanda”.

Plăți și limitări

HRZ CUSTOM SERVICE S.R.L. depune eforturi constante pentru a furniza informații cât mai precise și detaliate cu privire la produsele prezentate pe site-ul www.screenshield.ro. Cu toate acestea, nu se garantează că descrierile produselor sau alte informații afișate pe site sunt în totalitate exhaustive, actualizate sau lipsite de erori.

Compania nu își asumă răspunderea pentru eventuale pierderi directe sau indirecte, cum ar fi pierderi de date, pierderi financiare, profituri nerealizate sau imposibilitatea de a utiliza informațiile disponibile pe site, precum și pentru modificările operate asupra conținutului, structurii sau prețurilor, fără notificare prealabilă.

Clientul este responsabil pentru alegerea metodei de plată, care trebuie selectată anterior finalizării comenzii, prin bifarea opțiunii corespunzătoare în procesul de comandă.

Pentru fiecare comandă procesată și livrată, HRZ CUSTOM SERVICE S.R.L. va emite o factură fiscală. Clientul are obligația de a furniza toate datele necesare în vederea emiterii documentului fiscal, în conformitate cu prevederile legale în vigoare. Factura se va transmite în format electronic pe email-ul furnizat.

Politica de livrare

Transportul este asigurat de către firma de curierat alături de care avem încheiat un contract de colaborare.

Expedierea produselor aflate în stoc se efectuează în termen de 24-48 de ore de la confirmarea comenzii, care se face prin e-mail. Termenul estimativ de livrare este de 2-4 zile lucrătoare de la data confirmării comenzii.

În anumite situații excepționale, independente de controlul nostru, precum condiții meteorologice, perioade aglomerate sau blocaje logistice, acest termen poate fi extins, fără a depăși 20 de zile lucrătoare de la data preluării comenzii.

Produsele sunt ambalate cu grijă, în condiții care asigură integritatea și siguranța acestora pe durata transportului. Responsabilitatea pentru eventualele deteriorări survenite în timpul livrării revine firmei de curierat, conform reglementărilor legale în vigoare.

Sesizări și reclamații

Pentru orice nelămurire sau nemulțumire legată de accesarea, utilizarea sau înregistrarea pe site-ul www.screenshield.ro, plasarea sau livrarea unei comenzi ori orice alt aspect legat de serviciile oferite, vă rugăm să ne contactați direct fie prin email, fie telefonic, la datele de contact precizate în secțiunea „Contact”.

Sesizarea dumneavoastră va fi înregistrată, analizată și veți primi un răspuns oficial, în scris, la adresa de e-mail indicată, în termen de maximum 3 zile lucrătoare de la primirea solicitării.

Clientul înțelege și este de acord că soluționarea eventualelor nemulțumiri se va face prin dialog direct și în mod confidențial, în conformitate cu principiile de bună-credință. Comunicarea publică a acestor nemulțumiri, inclusiv pe rețele sociale, în mass-media sau alte canale publice, înainte de parcurgerea unei încercări reale de soluționare amiabilă, poate aduce prejudicii de imagine companiei, situație pentru care HRZ CUSTOM SERVICE S.R.L. își rezervă dreptul de a solicita despăgubiri.

Modificarea termenilor și condițiilor

HRZ CUSTOM SERVICE S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica, în orice moment și fără notificare prealabilă, conținutul site-ului www.screenshield.ro, precum și politicile, termenii și condițiile de utilizare. Deși nu este obligatorie notificarea, vom depune eforturi rezonabile pentru a informa utilizatorii în legătură cu eventualele modificări importante.

Utilizatorii au responsabilitatea de a consulta periodic secțiunea „Termeni și Condiții”. Continuarea utilizării site-ului www.screenshield.ro după publicarea modificărilor echivalează cu acceptarea acestora. În cazul în care utilizatorul nu este de acord cu noile prevederi, trebuie să înceteze imediat utilizarea site-ului.

Limitarea răspunderii contractuale

HRZ CUSTOM SERVICE S.R.L. nu poate fi considerată responsabilă pentru nicio formă de prejudiciu material, moral, de imagine sau care vizează viața privată, rezultat din utilizarea produselor achiziționate de pe site-ul www.screenshield.ro, în cazul în care acestea sunt folosite în mod eronat, necorespunzător, contrar instrucțiunilor de utilizare sau cu rea-intenție, ori în condiții ce contravin avertismentelor menționate pe site sau în materialele care însoțesc produsul.

În cazurile de nelivrare sau livrare necorespunzătoare, răspunderea HRZ CUSTOM SERVICE S.R.L. față de orice client este limitată la valoarea efectiv încasată de la respectivul client pentru produsul în cauză.

Prin crearea unui cont și utilizarea site-ului, clientul își asumă întreaga responsabilitate pentru confidențialitatea datelor de acces, nume utilizator și parolă, și pentru toate acțiunile derulate prin intermediul contului său. Clientul este responsabil, conform legii, pentru orice utilizare a contului său, indiferent dacă aceasta a fost autorizată sau nu.

Prin accesarea site-ului, crearea unui cont, navigarea, plasarea comenzilor sau efectuarea plăților, clientul acceptă în mod expres și neechivoc Termenii și Condițiile afișate pe site în forma lor actuală. Ulterior înregistrării, continuarea utilizării site-ului reprezintă acordul implicit cu eventualele actualizări ale acestor termeni.

Acceptarea acestor termeni se realizează prin bifarea câmpurilor dedicate din site și/sau prin plasarea unei comenzi și/sau prin efectuarea unei plăți online.

HRZ CUSTOM SERVICE S.R.L. nu își asumă răspunderea pentru eventualele daune directe sau indirecte suferite de client ori de terțe părți ca urmare a executării obligațiilor asumate prin comandă, nici pentru prejudicii rezultate din utilizarea produselor după livrare sau din pierderea acestora.

Politica de retur

Pentru eventuale retururi, politica aplicată este cea explicată în secțiunea „Politica de returnare” de pe website.

Forța majoră

Niciuna dintre părțile contractante nu răspunde de neexecutarea la termen și/sau de executarea în mod necorespunzător, total sau parțial, a oricărei obligații care îi revine în baza prezentului contract, dacă neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligației respective a fost cauzată de forța majoră, așa cum este definită de lege, din motive independente de părți.

Partea care invocă forța majoră este obligată să notifice celeilalte părți, în termen de 5 zile, producerea evenimentului și să ia toate măsurile posibile în vederea limitării consecințelor lui.

Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezentul contract este guvernat și interpretat în conformitate cu legislația din România. Orice divergență sau dispută apărută între HRZ CUSTOM SERVICE S.R.L. și client, în legătură cu interpretarea, executarea sau încetarea obligațiilor contractuale, va fi soluționată, în primă fază, pe cale amiabilă.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi înaintat spre soluționare instanțelor judecătorești competente din municipiul București.

Dispoziții finale și termeni promoționali

Acest site este proprietatea HRZ CUSTOM SERVICE S.R.L., care acordă utilizatorilor dreptul de a accesa și utiliza conținutul platformei www.screenshield.ro, cu condiția acceptării integrale a Termenilor și Condițiilor. Prin simpla accesare și utilizare a site-ului, clientul își exprimă acordul explicit și neechivoc cu privire la respectarea tuturor prevederilor în vigoare la data accesării.

HRZ CUSTOM SERVICE S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica, actualiza sau completa, în orice moment, fără notificare prealabilă, Termenii și Condițiile de utilizare. Versiunea actualizată va fi publicată pe site, iar clientul are obligația de a verifica și respecta conținutul acestora de fiecare dată când utilizează platforma sau plasează o comandă. Necunoașterea prevederilor nu poate fi invocată ca scuză sau mijloc de apărare în eventuale situații litigioase.

Periodic, HRZ CUSTOM SERVICE S.R.L. poate desfășura campanii promoționale comunicate prin intermediul site-ului. Acestea devin valabile în momentul activării lor online și încetează automat în momentul în care sunt dezactivate de pe site. Promoțiile sunt valabile în limita stocului disponibil, nu se cumulează între ele și nu pot fi combinate cu alte reduceri sau oferte speciale, cu excepția cazurilor în care se specifică în mod expres contrariul.